المرتجعات واسترداد الأموال

سياسة إرجاع سهلة

سياسة الإرجاع

تواصل مع المتجر لمعرفة مدة الإرجاع المتاحة لطلبك قبل تقديم الطلب.

أهلية الإرجاع

لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون العناصر:

  • غير مستخدمة وبحالتها الأصلية
  • في العبوة الأصلية مع جميع البطاقات
  • مرفقة بالإيصال الأصلي أو إثبات الشراء

كيفية إرجاع منتج

1

تواصل معنا

راسلنا على فريق الدعم مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.

2

الحصول على ملصق الإرجاع

سنرسل لك ملصق شحن إرجاع مدفوع مسبقاً عبر البريد الإلكتروني.

3

شحن المنتج

قم بتغليف المنتج بشكل آمن وتسليمه في أي موقع شحن معتمد.

4

استلام المبلغ المسترد

بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ.

معلومات الاسترداد

  • سيتم إرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية
  • يختلف موعد ظهور المبلغ المسترد حسب وسيلة الدفع والبنك
  • تكاليف الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد (ما لم يكن المنتج معيباً)
  • العناصر المخفضة نهائية ولا يمكن إرجاعها

طلب إرجاع

تسجيل الدخول عشان تقدّم طلب إرجاع لطلب من طلباتك.

محتاج مساعدة في الإرجاع؟ تواصل مع فريق الدعم